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Artículos

Vol. 11 Núm. 18 (2023): Julio-Diciembre

Satisfacción de los estudiantes de la unas por la educación virtual, año 2021

Enviado
November 4, 2025
Publicado
2023-05-15

Resumen

Objetivo: Analizar si la conectividad, el proceso enseñanza-aprendizaje y el conocimiento en las TIC son factores determinantes en la satisfacción de los estudiantes de la UNAS por la educación recibida de forma virtual. Metodología: La investigación es de corte transversal, de nivel explicativo; para el levantamiento de la información de aplicó una encuesta a 336 estudiantes matriculados en el ciclo académico 2021-1. Resultados: La satisfacción en la educación virtual está influenciada por factores clave como una buena conexión a internet, que aumenta en un 9% la probabilidad de satisfacción, el agrado por el proceso educativo, que incrementa esta probabilidad en un 14%, y un mayor dominio de Habilidades informáticas, que elevan la satisfacción en un 16%. Es decir, la percepción positiva de la educación virtual depende de la calidad de internet, la satisfacción con el proceso educativo y las habilidades informáticas. Conclusión: La conectividad, el proceso enseñanza-aprendizaje virtual y el conocimiento de las TIC son factores determinantes en la satisfacción de los estudiantes de la UNAS por la educación virtual, afirmación que se respalda en el valor P-Value menor al 5%, encontrado en modelo estimado y reafirmado en las pruebas de relevancia global e individual.

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