Calidad de procesos de software utilizando la Norma Técnica Peruana IS0/IEC 12207 y la Gestión Administrativa de la Dirección de asuntos académicos – UNAS
DOI:
https://doi.org/10.69507/Palabras clave:
Calidad de proceso de software, Gestión administrativa, ISO/IEC 12207, Procesos estandarizados, Administración públicaResumen
Objetivo: Determinar la relación que existe entre la calidad de proceso de software utilizando la norma técnica peruana ISO/IEC 12207 y la gestión administrativa en la Dirección de Asuntos Académicos de la Universidad Nacional Agraria de la Selva. Métodos: Se desarrolló una investigación aplicada, correlacional y de diseño no experimental transversal. Se encuestó a 11 trabajadores administrativos mediante un cuestionario tipo Likert validado. Se aplicó el coeficiente Alfa de Cronbach para evaluar la confiabilidad del instrumento y se utilizó la prueba de normalidad Shapiro-Wilk junto con el estadístico no paramétrico Rho de Spearman para el análisis correlacional. Resultados: La mayoría de participantes eran hombres (63.6%), solteros (63.6%), de entre 36 y 64 años, con vivienda propia (54.5%) y estudios universitarios (54.5%). Las dimensiones del proceso de software se ubicaron en un nivel medio (72.7%), destacando que el 90.9% considera que los productos cumplen con los estándares de la norma. La gestión administrativa también se ubicó en un nivel medio (63.6%). Se encontró una correlación positiva y significativa entre ambas variables (Rho=0.609, p<0.05). Las dimensiones específicas mostraron correlaciones que van de moderadas a muy altas, siendo la más fuerte la del proceso de revisión (Rho=0.900, p<0.01). Conclusiones: Existe una relación significativa entre la calidad del proceso de software según la norma ISO/IEC 12207 y la gestión administrativa, evidenciando el valor de aplicar procesos estandarizados de software como soporte para mejorar la eficiencia administrativa.
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