“EL MODELO SERVQUAL Y SU RELACIÓN CON LA CALIDAD DE SERVICIOS EN LOS RESTAURANTES DEL DISTRITO DE HUÁNUCO. 2014”. Balance´s 5, no. 5 (February 27, 2018). Accessed August 2, 2025. https://revistas.unas.edu.pe/index.php/Balances/article/view/38.