Los proyectos de Inversión Pública y su relación con la Gestión de Contrataciones del Estado en la Municipalidad Provincial de Leoncio Prado
DOI:
https://doi.org/10.69507/Palabras clave:
Calidad de servicio educativo, Satisfacción estudiantil, Educación superior, CorrelaciónResumen
El presente estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad del servicio educativo y la satisfacción de los estudiantes de la Escuela Profesional de Educación de una universidad pública en la región Huánuco. Se desarrolló una investigación de tipo aplicada, con un nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por 120 estudiantes matriculados en el semestre académico 2022-II, a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado con escala tipo Likert de cinco niveles, validado por juicio de expertos y con una alta confiabilidad determinada mediante el coeficiente Alfa de Cronbach. Los resultados evidenciaron que existe una correlación positiva y significativa entre la calidad del servicio educativo y la satisfacción estudiantil (Rho de Spearman = 0,794; p < 0,05). Asimismo, se identificó que las dimensiones de calidad de servicio —tangibilidad, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía— presentaron correlaciones significativas con el nivel de satisfacción, siendo la dimensión de empatía la que mostró el coeficiente más alto. Estos hallazgos indican que, a mayor percepción de calidad en el servicio educativo, mayor es el grado de satisfacción de los estudiantes. Se concluye que es fundamental que la institución fortalezca los aspectos relacionados con la interacción docente-estudiante, la infraestructura, la atención oportuna y la confianza generada por los servicios ofrecidos, a fin de elevar los niveles de satisfacción y garantizar un proceso educativo integral y de calidad.
Descargas
Referencias
Aguinaga Ayen, J. F. (2022). Gestión de contrataciones con el Estado Peruano y proyectos de inversión pública de una Municipalidad Distrital de Contumazá, 2021. Chiclayo: Universidad César Vallejo. Obtenido de https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/94501/Aguinaga_AJF-SD.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Bathla, S., & Aggarwal, R. (2022). Targeting Public Investment in Agriculture for Higher Private Investment in Eastern India. ProQuest, 11(2), 330-339. doi:https://doi.org/10.1007/s40003-021-00564-w
Buchelli Gomez, G. (2022). Gestión de contrataciones directas y ejecución de proyectos de inversión pública en una institución pública de La Libertad, Perú, 2022. Trujillo: Universidad Cesar Vallejo. Obtenido de https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/102909/Buchelli_GGC-SD.pdf?sequence=4&isAllowed=y
Campos Alvarado, J. L. (2021). Gestión de contrataciones del estado y su relación con los proyectos de inversión pública en la municipalidad distrital de Cayna provincia de Ambo, Huánuco 2019. Huánuco: Universidad Nacional Hermilio Valdizán. Obtenido de https://renati.sunedu.gob.pe/handle/sunedu/3395412
Dávila Blanco, L. (2022). Gestión de contrataciones del Estado en ejecución de obras de inversión pública. Municipalidad Provincial de Chota. Región Cajamarca. 2020. Callao: Universidad César Vallejo. Obtenido de https://repositorio.ucv.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12692/101400/D%C3%A1vila_BLM-SD.pdf?sequence=4&isAllowed=y
León, C. (2007). Evaluación de inversiones. Un enfoque privado y social. Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo.
Ley de Contrataciones del Estado. (2019). Texto Único Ordenado de la Ley N°30225. Decreto Supremo N°082-2019-EF. Lima: Editora Perú. Obtenido de https://diariooficial.elperuano.pe/pdf/0022/tuo-ley-30225.pdf
Ministerio de Economía y Finanzas [MEF]. (2011). Guía Simplificada para la Identificación, Formulación y Evaluación Social de Proyectos de Educación Básica Regular, a Nivel de Perfil. Lima, Perú. Obtenido de http://www.mef.gob.pe/contenidos/inv_publica/docs/instrumentos_metod/educacion/DisenoEDUCACIONBASICAREGULARfinal
Ministerio de Economía y Finanzas [MEF]. (Marzo de 2022). Inversión Pública. Obtenido de https://www.mef.gob.pe/es/glosario-de-inversion-publica
Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado. (11 de noviembre de 2020). Ley de Contrataciones del Estado y Reglamento. Obtenido de file:///D:/#NEHEMIAS/2.%20Proyectos%20de%20tesis/Maestria/En%20proceso%20de%2022-01-2024/CL00224.pdf#page=23&zoom=100,148,397
Soto, R. (2021). Eficiencia en la ejecución de proyectos de inversión. 5(2), 173-185. doi:https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i2.378
Vera, N. (2008). Proyectos de Inversión. Lima, Perú.
Westreicher, G. (2020). Metodología de la Investigación Científica. Lima: San Marcos.
Publicado
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2025 RACS
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0.
Los autores que publican en esta revista aceptan los siguientes términos:
a. Los autores conservan los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de publicación con la obra, simultáneamente licenciada bajo una licencia de Creative Commons que permite a otros compartir el trabajo con un reconocimiento de la autoría del trabajo y la publicación inicial en esta revista.
b. Los autores pueden celebrar acuerdos contractuales adicionales separados para la distribución no exclusiva de la versión publicada de la obra de la revista (por ejemplo, publicarla en un repositorio institucional o publicarla en un libro), con un reconocimiento de su publicación inicial en esta revista.
c. Se permite y anima a los autores a publicar su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su sitio web) antes y durante el proceso de presentación, ya que puede conducir a intercambios productivos, así como una mayor citación del trabajo publicado (ver efecto del acceso abierto).
