“La gestión del talento humano y su incidencia en la calidad de atención al usuario de la municipalidad distrital de José Crespo y Castillo 2021”, Balance´s, vol. 11, no. 18, pp. 22–28, May 2023, Accessed: Nov. 08, 2025. [Online]. Available: https://revistas.unas.edu.pe/index.php/Balances/article/view/386