La gestión del talento humano y su incidencia en la calidad de atención al usuario de la municipalidad distrital de José Crespo y Castillo 2021. Balance´s, [S. l.], v. 11, n. 18, p. 22–28, 2023. Disponível em: https://revistas.unas.edu.pe/index.php/Balances/article/view/386.. Acesso em: 8 nov. 2025.